主要联系方式
请发送邮件至 support@massageintake.com。
请附上诊所名称、受影响账户邮箱以及问题描述。
支持
如何获得帮助
我们的支持团队可以协助处理账户访问、诊所 onboarding 问题、工作流程异常以及数据请求。
响应时效
工作时间
- 一般请求：1 个工作日内回复
- 账单与账户访问：1 个工作日内回复
- 影响生产使用的问题：当天完成初步分级处理
常用链接
提交支持工单时建议提供的信息
- 诊所或门店名称，以及受影响账户邮箱
- 页面 URL 以及问题发生的大致时间
- 复现步骤与预期行为
- 截图或报错信息（如有）
数据与账户请求
如需申请账户删除或隐私相关处理，请访问 数据删除页面 或发送邮件至 support@massageintake.com。